Teslimat ve iade şartları

Nolien dijital hizmet sunar. Fiziksel ürün ve kargo gönderimi yoktur. Teslimat, hizmetin yazılı teklifte belirtilen kapsamda tamamlanmasıdır.

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

1. Kapsam

Bu şartlar, nolienlabs.com üzerinden veya yazılı teklif sonrası iyzico ile ödemesi alınan aşağıdaki hizmetler için geçerlidir:

• Özel tasarım web sitesi: işletmeye özel tasarlanan ve geliştirilen web sitesi.
• AI kurulumu ve aylık işletim: seçilen tek bir iş için sabit fiyatlı kurulum ve ardından aylık işletim, kontrol ve raporlama.
• Mobil uygulama ve özel proje: kapsamı yazılı teklifle belirlenen yazılım geliştirme işleri.

2. Teslimat şekli

• Web sitesi: Sitenin alıcının alan adında yayına alınması ve yönetim bilgilerinin e-posta ile iletilmesi.
• Mobil uygulama: Uygulamanın teklifte belirtilen mağaza hesaplarında yayına alınması veya kurulum dosyalarının teslimi.
• AI kurulumu: Sistemin alıcının belirlediği ortamda çalışır hâle getirilmesi ve teklifteki kabul ölçütüyle teslim edilmesi.
• Aylık işletim: Hizmet ay boyunca sürer; her ayın sonunda yapılan işler kısa bir raporla iletilir.

3. Teslim süresi

Teslim süresi yazılı teklifte belirtilir. Süre, ödemenin alınması ve gerekli içerik, veri ve erişimlerin alıcı tarafından iletilmesiyle başlar. Alıcıdan kaynaklanan gecikmeler teslim süresine eklenir. Ödeme alındığında alıcıya e-posta ile onay ve başlangıç tarihi bildirilir.

4. Hizmet başlamadan iptal ve tam iade

Hizmetin ifasına başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde ödenen tutarın tamamı iade edilir. İptal talebi hello@nolienlabs.com adresine yazılı olarak iletilir. İade, talebin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı kart veya hesaba yapılır. Tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

5. Hizmet başladıktan sonra

Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Hizmete başlamadan önce alıcıdan bu konuda açık onay alınır. Başlamış hizmetlerde iptal talepleri yazılı teklifteki şartlara göre değerlendirilir.

6. Aylık işletim

Aylık işletim hizmeti, bir sonraki ayın ödemesi alınmadan önce yazılı bildirimle sonlandırılabilir. Hizmeti başlamış olan ay için ödenen ücret iade edilmez.

7. Teslimatta sorun

Teslim edilen hizmet teklifteki kabul ölçütünü karşılamıyorsa alıcı bunu yazılı olarak bildirir; eksiklik ek ücret alınmadan giderilir.

8. İletişim